Tão importante quanto debater e compreender os aspectos relevantes da interação na interface homem maquina é saber que os visitantes tem objetivos, necessidades ou anseios e que estes geram reações relevantes na interface destes sistemas.
saiba um pouco mais sobre ergonomia: ergonomia cognitiva, ergonomia fisica, ergonomia organizacional, cognição e percepção neste post de André Rossiter